Politica de rambursare

RETURURI

Avem o politică de returnare de 14 zile, ceea ce înseamnă că aveți 14 zile după primirea produsului pentru a solicita un retur.

Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul dumneavoastră trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, neutilizat, cu etichete și în ambalajul său original. De asemenea, va trebui să aveți la indemana numarul comenzii, numele cu care ati plasat comanda, bonul fiscal, factura fiscala sau dovada de achiziție.

Pentru a solicita un retur, ne puteți contacta la adresa de mail contact@homeofaromatherapy.ro

Dacă returul dumneavoastră este acceptat, vă vom trimite instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți coletul. Produsele trimise înapoi fără a solicita în prealabil un retur nu vor fi acceptate. Vă rugăm să rețineți că, in cazul in care țara dumneavoastră de rezidență nu este România, expedierea bunurilor poate dura mai mult decât era de așteptat.

Ne puteți contacta oricând pentru orice întrebări legate de retur la adresa contact@homeofaromatherapy.ro

Daune și Probleme

Vă rugăm să verificati comanda dumneavoastră imediat după primire și să ne contactați imediat dacă produsul este defect, deteriorat sau dacă primiți un produs greșit, pentru a putea evalua problema și a o remedia.  Vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la produsul dumneavoastră specific.

Schimburi

Cea mai rapidă modalitate de a vă asigura că obțineți ceea ce doriți este să ne contactati direct la contact@homeofaromatherapy.ro

Restituiri

Pentru bunurile returnate care corespund condițiilor de retur, contravaloarea bunurilor vor fi rambursate cumpărătorului în termen de 14 zile de la recepționarea produsului. Sumele vor fi rambursate folosind aceeași metodă de plată ca la achiziția inițială, dacă nu a fost specificat altfel.